Trendyol'da bir ürünü ilan ettiğiniz fiyat ile banka hesabınıza yatan hakediş arasında birkaç kesinti kalemi var. Bazıları her siparişte otomatik kesilir (komisyon, PHB, kargo, stopaj), bazıları belirli durumlarda devreye girer (cezai şartlar). Aşağıda hepsi, resmî sözleşme protokollerinden alıntı gerçek tutarlarla.
5 Kesinti Kalemi
Komisyon Bedeli
Kategoriye göre %6-27 arası, satış bedeli üzerinden. Marka/seviye/kooperatif statüsüne göre değişir.
Detaylı rehber →Platform Hizmet Bedeli (PHB)
Her teslimat gönderisi için sabit ücret — güncel 10,99 TL+KDV (Bugün Kargoda etiketliyse 6,99 TL+KDV).
Detaylı rehber →Taşıma Hizmeti Bedeli (Kargo)
350 TL altı siparişlerde barem altı sabit fiyat, üzerinde anlaşmalı (desi bazlı) tarife.
Detaylı rehber →Stopaj (Gelir/Kurumlar Vergisi Kesintisi)
%1, KDV hariç brüt satış bedeli üzerinden — komisyon/kargo/banka masrafı düşülmeden hesaplanır.
Cezai Şartlar
Tedarik edememe, gecikme gibi durumlarda satış bedeli aralığına göre kademeli TL tutarları.
PHB Tarihçesi
Stopaj (%1)
7524 sayılı Kanun ile 1 Ocak 2025'ten itibaren tüm e-ticaret aracı hizmet sağlayıcıları (Trendyol dahil), satıcılara yaptıkları ödemelerden %1 stopaj kesmekle yükümlü.
Matrah dikkat: Kesinti, elinize geçen net tutar üzerinden değil, KDV hariç brüt satış bedeli üzerinden hesaplanıyor — komisyon, kargo ve banka masrafı düşülmeden. Yani stopaj tabanı, kâr hesabınızdaki net tutardan daha yüksek.
İade durumunda: ilgili ay stopaja tabi tutulan ama izleyen ay iadeye dönen ürün için, muhtasar beyanname son tarihinden önce süreç tamamlanırsa kesinti beyan edilmez — iadenin yapıldığı ay satıcıya geri iade edilir.
Ceza Tarifeleri
İki ana durum cezai şarta tabi: tedarik edememe (siparişi iptal etme veya teslim etmeme) ve gecikme (termin süresinde taşıyıcıya teslim etmeme). Tutar, o gönderideki ürünlerin net satış bedeli toplamına göre kademeli artıyor.
Tedarik Edememe
| Net Satış Bedeli Toplamı | Cezai Şart |
|---|---|
| 0 - 149,99 TL | 50 TL |
| 150 - 499,99 TL | 100 TL |
| 500 - 999,99 TL | 150 TL |
| 1.000 - 2.999,99 TL | 250 TL |
| 3.000 - 9.999,99 TL | 500 TL |
| 10.000 TL ve üzeri | 1.000 TL |
Gecikme (Termin Süresinde Kargoya Teslim Etmeme)
| Net Satış Bedeli Toplamı | Cezai Şart |
|---|---|
| 0 - 149,99 TL | 50 TL |
| 150 - 499,99 TL | 100 TL |
| 500 - 999,99 TL | 150 TL |
| 1.000 - 2.999,99 TL | 150 TL |
| 3.000 - 9.999,99 TL | 150 TL |
| 10.000 TL ve üzeri | 250 TL |
ADEL Teslimat Gecikmesi (Alıcıya Teslimde)
| Net Satış Bedeli Toplamı | Cezai Şart |
|---|---|
| 0 - 99,99 TL | 25 TL |
| 100 - 499,99 TL | 50 TL |
| 500 TL ve üzeri | 75 TL |
Çifte ceza uyarısı: Ürün, termin süresinin bitiminden itibaren 5 iş günü geçmesine rağmen taşıyıcıya teslim edilmezse, tedarik edememe ve gecikme cezaları birlikte uygulanır. Bir sipariş birden fazla gönderiye veya iade paketine bölünürse, hesaplama her biri için ayrı ayrı yapılır.
Tarifeler 30 Eylül 2025 itibarıyla yürürlükte (Protokol 40).
Hakediş Ne Zaman Yatar?
Ödeme, siparişin alıcıya teslim edildiği andan itibaren Komisyon Oranı Tablosu'nda kategori bazında belirlenen vadeyi geçmeyecek şekilde yapılır. Vade kategoriye göre değişir — örneğin işlenmiş altın 7 gün gibi kısa bir vadeye tabiyken çoğu kategoride standart vade 28 gün civarında seyrediyor. Kesin vade, satıcı panelinizdeki kategori bazlı tabloda görünür.
Gerçek kesintini gör, tahmin etme
599₺'lik Finansal Netlik Röntgeni ile son 3 ayınızdaki tüm kesinti kalemlerini ve şüpheli işlemleri tek raporda görün.
Finansal Netlik Röntgeni
Son 3 ay, gerçek kesinti dökümü
Komisyon ve Kâr Hesaplama Rehberi
Formüller + kategori oranları
Kargo bareminin detayı için kargo baremi rehberimize bakın. Henüz satıcı değilseniz satıcı olmak rehberine göz atın.
Sık Sorulan Sorular
Hakediş ne zaman yatar?+
Ödeme, siparişin alıcıya teslim edildiği andan itibaren Komisyon Oranı Tablosu'ndaki kategori kırılımıyla belirlenen vadeyi geçmeyecek şekilde yapılır. Vade kategoriye göre değişir — örneğin işlenmiş altın 7 gün, çoğu kategori standart olarak 28 gün.
Stopaj neden net satış tutarımdan değil brüt tutardan kesiliyor?+
7524 sayılı Kanun'a göre tevkifat matrahı KDV hariç brüt satış bedelidir — komisyon, kargo ve banka masrafı düşülmeden hesaplanır. Bu, net eline geçen tutarınızdan daha yüksek bir taban üzerinden %1 kesinti anlamına gelir.
İade edilen bir üründe kesilen stopaj geri alınır mı?+
Evet. İlgili ay stopaja tabi tutulan ancak izleyen ay içinde iadeye dönen ürün için, muhtasar beyanname son tarihinden önce süreç tamamlanırsa gelir/kurumlar vergisi kesintisi beyan edilmez; iadenin fiilen yapıldığı ay satıcıya iade edilir.
Tedarik edememe ile gecikme cezası aynı anda kesilebilir mi?+
Evet. Ürün, termin süresinin bitiminden itibaren 5 iş günü geçmesine rağmen taşıyıcıya teslim edilmezse, hem tedarik edememe hem gecikme cezai şartı birlikte uygulanır.
Bir siparişte birden fazla ürün varsa ceza nasıl hesaplanır?+
Sipariş içindeki ürünlere ayrı ayrı farklı zamanlarda iptal/gecikme uygulanırsa, her işlem için ayrı ceza hesaplanır. Bir sipariş birden fazla gönderiye bölünürse de hesaplama her gönderi için ayrı yapılır.
Kesintilerin toplamını nasıl görebilirim?+
Mağazanızı HeyvAql'e bağladığınızda her siparişin komisyon, PHB, kargo ve varsa ceza kesintisini tek tek görebilirsiniz — ilan fiyatı ile gerçekte elinize geçen arasındaki farkı tahmine değil gerçek veriye dayandırırsınız.
İlk günden doğru kurulmak için
Biz de Trendyol satıcısıyız — kesinti hesabından müşteri sorularına, bu yolun her taşını biliyoruz. Ücretsiz araçlarımızla başlayın:
Ürün & Rakip Arama
Link yapıştır, pazarı anında gör
Kâr Hesaplayıcı
Komisyon ve kargo sonrası net kârın
Sorularınız için: bilgi@heyvaql.com
Bu rehberdeki tutarlar Trendyol Elektronik Ticaret Aracılık Sözleşmesi ve değişiklik protokollerinden (Protokol 34, 40, 43 dahil) ve 7524 sayılı Kanun stopaj düzenlemesinden alınmıştır. Tutarlar güncellenebilir; kesin rakamlar için satıcı panelinizi esas alınız.